东风标致3008发动机减压阀齿轮破裂

投诉内容

十月七日上午10点多，我正行驶在高速公路时发动机突然熄火，当时正值车流高峰，我一看情况不妙，立即打亮警示灯，一边叫坐在右边的人打开车窗打右靠手势并借助惯性把车停在应急道上。并立即呼叫高速救援人员把车拖离高速。后电话联系厂方电话，厂方以车辆保质期3年已过不再负责有关问题。车辆发动机主要部件在运转中突然破裂和断头，这不是因运转时间而磨损，而是本身机件的质量问题。我本是东风标致的忠实客户，从原来的307更换为3008，我都认为东风标致的质量和服务都是信得过的。但现在看来，那是因为没有影响到厂方的利益，但这次厂方的推诿，先要我承担费用的前提下再考虑维修的态度实在让人伤心。我先后打了五次电话，自始至终连一个先给我解决维修问题再根据实际情况来决定费用的方案都没有听到。于是我便自己联系找维修点，经检查发现发动机的减压阀齿轮破裂导致凸轮轴头断落。我的车自始至终都在4S店维护保养，定期更换机油和配件，这次出门前还要到4S店检查。没想到会出现这种问题。因为我们在外旅游又都是老人，请尽快解决问题。但厂家的回复就是车已过保质期费用自理，都不谈及质量问题。并且也不提及如何解决当前急需解决的问题。于是我便决定先修好车，再投诉他们。