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斯柯达速派车内异味 玻璃升降混乱

  • 投诉编号:【659882】
  • 投诉时间: 2021-10-29 22:25
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2016款 TSI280 DSG 冠军版

投诉内容

2017年5月购入的2016款速派冠军版,在2019年时就出现过玻璃升起时突然下降,当时4S店喷了润滑剂当时就没事了,但是从那时起是不是就间歇性地升降失控,现在也是这样。请厂家解释其中的原因。最受不了的是现在车已经用了4年多了,停放一天后,无论有没有被太阳晒到,开门时都一股很重的味道,也是用尽了各种办法,包括放碳包、放香薰、放净化器,但是都不能从根源上解决。而且在网上看到这一问题被多方投诉。我把我能想到的办法都用了一遍了,但是解决不了,希望厂家本身对车主负责的态度,保障车主的健康,从根源上解决这一问题。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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