东风日产天籁冷车启动发动机异响严重

投诉内容

东风日产天籁冷车启动异响（嗤嗤金属摩擦声）大约20秒。行车给油（嗤嗤嗤金属摩擦声）。希望厂家给予提供处理方案。问题已经到4S店检查很多次了，投诉以后4S店都不联系了。这个问题4S店始终检查不出问题，告知是发电机工作的声音。还说正常，但是启动就有吱吱吱的响声能是正常的吗？希望厂家能尽快给出方案。