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比亚迪唐新能源出现动力系统故障续航不足

  • 投诉编号:【658019】
  • 投诉时间: 2021-10-25 11:56
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 唐新能源
  • 投诉车型: 2021款 EV 四驱 高性能版 创世旗舰型

投诉内容

车辆购置于2021年09月30日北京4S店。车辆为店内展车,4S店监控显示08月09日进入店内,开始展示。2021年10月19日上牌,北京时间2021年10月24日晚间20:40左右:车辆表显电量为20%突然掉电到0,显示动力系统故障。地点在北京西五环晋元桥由北向南约500米处。10月24日晚间:事故发生后,与4S店售后协商,允许拖至家中进行慢充,满电后向4S店报备情况;10月24日晚间:呼叫平安保险拖车服务(救援号140022713891)充电时间为10月24日10:02至10月25日9:26;充电电量为76.7度,与车辆标明的电池容量86.4度有巨大差异。要求换车。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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