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上汽大众途观发动机烧机油严重希望处理

  • 投诉编号:【655391】
  • 投诉时间: 2021-10-18 11:55
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2013款 1.8TSI 自动 两驱 舒适版

投诉内容

烧机油问题,上次投诉后车质网进行了回访。然后上海大众来了回访,就问了句有无4s店接洽和检查,没有下文了,今天电话问了下早上启动烧蓝烟,是否在召回范围内,一句话您已出保,暂时也不纠结。只是顺道我查到2019年有一批召回,我就咨询下是否有这么回事,就算我告知了,看通知的年份上,我好像在那一波召回范围内的情况后,连车架号车牌号也不愿意问我确认一下,防贼一样告诉我没有收到通知,没有这回事。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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