上汽大众途观X变速箱异响顿挫要求尽快解决

投诉内容

从6月5日提车，变速箱2挡升3挡，4挡降3挡变速箱异响严重，且有顿挫。之前厂家说升级变速箱程序从2303升级为2803，升级完问题依旧没有改善，异响，顿挫严重。跟4S店沟通，4S店试车后也是觉得异响严重，特别是城市道路走走停停，早晚高峰期响得受不了。4S店反馈问题到厂家，厂家回复：正常。问了其他车友都没有出现这个情况，难道这就是上汽大众的售后？其他小问题就算了，变速箱异响顿挫，每天上下班，特别是关窗后，特别明显。还望贵平台能帮忙主持公道，要求上汽大众查出异响真实原因，尽快彻底解决。