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北汽昌河A6变速箱有异响4S店维修无配件

  • 投诉编号:【654513】
  • 投诉时间: 2021-10-15 16:23
  • 投诉品牌: 北汽昌河
  • 投诉车系: 昌河A6
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 手动 精英版

投诉内容

我是2020年11月17日,在长春市购进一台北汽昌河A6小型汽车,开过九千多公里去4S店保养时,发现变速箱渗油,减震漏油,4S店让暂时开着,没问题,等待配件!其中等待配件时长达二十多天!可算修好了!六月份中旬吧,就听见车有异响,而且一天比一天声音大!六月二十号去店里检查,维修人员开车听了一圈,说雨天听不太清楚,让好天再来,我二十二号又去店里,经过上路试车后告知要拆解确定变速箱故障!让我回家等!这一等就是三个月零二十三天,今天我去店里发现我车就停在露天下,而且变速箱已经拆卸掉了,落的满是灰尘,离合器片都生锈了!第一:我要投诉厂家,销售质量问题车辆,售后无法保障!存在欺诈消费者行为!第二:投诉吉林省4S店!欺骗客户,每打一次电话问询,都说配件在路上,甚至九月二十号左右我给打电话还说:跟厂家沟通好了,这回给换总成!厂家已经发货了!直至今日,我去店里看,还是没结果,您说气人不?求求你们帮帮我!拜托您了!我这是贷款买的车,家是农村的,没啥经济来源,就靠干点苦力!没有车就出不去挣钱!求求你们帮帮我!

投诉回复

北汽昌河厂家回复:客户车辆故障已维修完毕,维修等待期间服务商为其提供了客户代步车。

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