北汽昌河A6变速箱有异响4S店维修无配件

投诉内容

变速箱接连两次出现故障，第一次是在二次保养时发现变速箱漏油，等待配件长达一月有余，这次变速箱异响，6月22号进店检查变速箱故障，和4s店沟通决定换变速箱！直至今日厂家没发货，我每天需要车子代步去市里干活（我家农村），没有车严重影响我的工作和生活，给厂家打电话，客服给的答复就是让你等，说厂家正在商议。变速箱没有货而且无期限等，我诉求：厂家存在欺诈顾客，既然你售后保障不了，为什么还销售问题车。至今五十天了，4s店一拖再拖，头半个月就说厂家已经发配件了，今天4s店又说配件没配齐，还没发货！我该怎么办？求求你们帮帮我。