长安福特锐际防冻液消耗异常经销商消极对待
- 投诉编号:【654243】
- 投诉时间: 2021-10-14 21:24
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐际
- 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 两驱 聪慧悦享款
投诉内容
2020年6月购买的车辆,2021年10月14日发现车辆防冻液液位无缘无故降到最低点,随即电联福特4s店,我说新车一年多,防冻液降到最低刻度以下,工作人员张口就来自然损耗,属于正常现象。并说添加可以,自费每升41元添加,也没有说去店检查具体情况。试问什么车一年四个月,两万三千公里防冻液就少到如此程度?工作人员对车辆检查都不检查,怎么得出的自然损耗结论?要求厂家协助让该名工作人员作出解决。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。