亚太沃尔沃S90领航模式自动加速导致事故
- 投诉编号:【653783】
- 投诉时间: 2021-10-13 19:44
- 投诉品牌: 沃尔沃亚太
- 投诉车系: 沃尔沃S90
- 投诉车型: 2021款 B5 智逸豪华版
投诉内容
8月31日购买车辆,9月6日提车,第二天在城市道路行驶时,领航模式下车辆加速冲撞前车,导致前面三车受损,本车安全气囊全部弹出,受损严重。事故已发生一月有余,4s店反馈需向瑞典总部获取车辆信息,30日内回复,现35天仍未回复。涉嫌故意隐瞒车辆质量问题,侵害消费者权益。要求退车处理。
投诉回复
沃尔沃亚太厂家回复:您好!领航辅助功能建议您阅读车主手册,了解使用条件和限制功能,前方静止车辆是无法识别的,驾驶员建议保持注意力集中。根据经销商反馈的结果,您的车辆分析结果已经给到您。我们会请经销商继续和您保持沟通,感谢您的反馈。谢谢。