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厂家回复率:14.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【346933】2019款 2.0T 自动 智逸版沃尔沃亚太S90冷车点火后1分钟左右自动熄火A24,A14,A35,B95,2019-02-14厂家受理
【343751】2019款 2.0T 自动 智远版亚太沃尔沃S90低速时车身共振噪音大H268,2019-01-27厂家受理
【341773】2018款 T4 智逸版亚太沃尔沃S90购车时销售商出售库存车M283,2019-01-20处理反馈
【341601】2019款 2.0T 自动 智逸版亚太沃尔沃S90行驶时发动机舱有严重异响声A9,2019-01-20厂家受理
【341358】2019款 2.0T 自动 智逸版亚太沃尔沃S90经销商出售库存车M283,2019-01-19厂家受理
【338762】2019款 2.0T 自动 智雅版沃尔沃亚太S90发动机熄火故障灯报警A34,A14,2019-01-11厂家受理
【338449】2019款 2.0T 自动 智逸版亚太沃尔沃S90冷车启动时发动机抖动熄火A24,A14,2019-01-10厂家受理
【322190】2018款 T4 智逸版亚太沃尔沃S90经销商隐瞒事实维修技术差I295,J303,2018-11-22处理反馈
【320028】2018款 T4 智逸版亚太沃尔沃S90经销商改装座椅阻碍气囊性能J306,O325,2018-11-13厂家受理
【318387】2018款 T4 智逸版亚太沃尔沃S90经销商私自改装 维修技术差I295,J303,J299,J305,O327,2018-11-06厂家受理
厂家回复
投诉编号:【341773】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃S90
投诉车型:2018款 T4 智逸版
故障:M283,
投诉时间2019-01-20 20:23
回复时间2019-02-14 15:29
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:车辆生成日期为18年5月份,客户购车日期为19年1月;买车时客户已经知晓车辆生产日期。因为客户买车后得知其他朋友购买相同车辆价格更低,客户产生不平衡心理,因此找渠道进行投诉,想要我司赠送车辆后续的保养费用,我司已与客户取得联系,进行沟通。
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0
投诉编号:【322190】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃S90
投诉车型:2018款 T4 智逸版
故障:I295,J303,
投诉时间2018-11-22 12:02
回复时间2018-12-12 14:01
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:客户购买的低配车辆,想改装成高配,购车时与销售沟通一致,经销商帮忙订购外厂改装包,现在由于改装的门板包裹不严出现抱怨,经销商销售经理邀约客户到店沟通,客户认可。
用户满意度
0
投诉编号:【305573】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃S90
投诉车型:2018款 T5 智远版
故障:H243,
投诉时间2018-09-13 19:15
回复时间2018-11-13 10:35
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:已根据厂家指导免费为客户更换轮辋,处理完毕。
用户满意度
5
投诉编号:【305384】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃S90
投诉车型:2018款 T5 智远版
故障:H67,H197,
投诉时间2018-09-13 08:42
回复时间2018-11-13 10:36
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:已与客户联系并确认问题解决,客户用车良好。
用户满意度
0
投诉编号:【303076】
投诉品牌:沃尔沃亚太
投诉车系:沃尔沃S90
投诉车型:2019款 2.0T 自动 智雅版
故障:G51,
投诉时间2018-09-03 22:42
回复时间2018-11-13 10:37
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:车辆故障为:行驶高速时,车身抖动,当时已经更换半轴,故障解决;但客户在18年10月3日车辆再出现故障,在HZC进行检查,最终更换四条轮胎,故障解除。
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