一汽大众奥迪A4L车辆发生自燃要求解决
- 投诉编号:【653617】
- 投诉时间: 2021-10-13 13:06
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A4L
- 投诉车型: 2016款 1.8T 自动 舒适型
投诉内容
11月23日车辆行驶中发动机舱起火自燃,车辆无任何改装,119出警灭火,排除人为纵火,本人多次给400817666奥迪售后打电话 ,推给4S店,至今厂家没有合理的解释和赔偿的态度,三十多万买个奥迪跑四万多公里就自燃了,质量何在?请求质监部门调查此事,保护消费者权益。本人一直克制着自己的情绪,事已至此本人将通过媒体等方式曝光此事,将维权进行到底。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!