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宝骏530原地打方向转向机异响更换后未解决

  • 投诉编号:【652294】
  • 投诉时间: 2021-10-10 15:32
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏530
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 手动 尊贵型 国V

投诉内容

之前有投诉过一次此经销商,因为车辆方向机异响,后来4s店的解决方案是等待厂家重新分配方向机,如厂家不批,4s店将无条件更换方向机给我,并承诺延长车辆保修期半年。时至今日,4s店无表示作为,推脱当时承诺延长车辆保修半年一说。另外由于车在4s店,被工作人员以试车为由,将车辆进行暴力驾驶,并把车上的行车记录仪拔掉,要不是车辆另外装有定位器,我还不知道我的车在一条不够十公里的路段以120公里的时速行驶,而且我去提车的时候已经发现发动机声音不对劲。对此4s店的态度还说试车本来就要拔掉行车记录仪,这是哪里的道理,我的车是转向系统的问题,为什么需要超速行驶才可以测试,而且为什么要拔掉行车记录仪,对于我提出的质疑,工作人员态度冷漠,恶劣,不进行回复。有理由怀疑之前投诉过一次,店方怀恨在心,存在报复性,恶意试车。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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