上汽大众途观L新能源动力电池故障无法启动

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大众途观L新能源，2021款430PHEV插电混动旗舰版，6月份在深圳提的车，4S店是星时代汽车公司。不到3个月，5000公里左右，就出现空调无法使用，送修说是热动力系统故障。过了两个星期，车直接没办法用了，显示是混合动力系统故障，在外地，当地厂家人员上门摆弄了一下，不知道弄了啥，就说没事了。过了两天，又出现一样的情况，至今还无法使用。找4s店没给解释，打厂家客服，说第二天回复，结果完全没信息。请厂家、4s店给个说法，另外兄弟们想买大众的，想买这个车型的，还是悠着点，考虑再三吧，质量、服务，都够你折腾了。