上汽大众途观L新车低速行驶发动机飞轮异响

投诉内容

8月26日购买车辆，结果车辆低速时异响，由于前几天车窗贴膜，无法开窗，导致没发现异响。等开窗时就能明显感觉到低速异响的声音，开始以为新车只是小问题，等抽时间去店里维修时，才发现是大问题。最开始店里说是飞轮的问题，结果拆开飞轮以后，是发动机外部的螺母变形，摩擦飞轮造成的异响。这种情况，是在生产线上，由于螺丝打偏，导致发动机外部螺母变形（4S店打电话告知是这种情况），维修方案是更换发动机。新车就出现这么严重的质量问题，明明出厂就能看到的问题，为什么会出来销售？作为4S店，这么明显的异响，为什么交给消费者之前没能发现？（当时店里的副总是当着记者的面承认了店里有责任，那么后续还要让消费者为他们所造成的错误继续承担损失吗？）