奇瑞小蚂蚁车身有色差希望厂家尽快解决
- 投诉编号:【648317】
- 投诉时间: 2021-09-28 10:55
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2021款 15万蚁粉款 蚁酷版 三元锂
投诉内容
2020年11月底提了小蚂蚁柠檬黄,车身颜色正常,3月份左右,车头包括两前叶子板,右侧车门颜色逐渐变暗,不过不仔细看,真看不出来,当时也没觉得是质量问题,到了7月份左右,车头和车身颜色变得特别明显,特别是左侧门子和叶子板,直接就是两个色调,向4s店反映,他们给出的解决方案就是哪里变色就给哪里重新喷漆,试问,喷完后能确保颜色一样吗?我的诉求是要么重新喷全车,要么更换原车件。后续:和4s店沟通,换原车件,但就发过来了2个门把手,其余的等领导签字!厂家电话打了好几次,还是等,就不知道等多久!
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司兰州康驰4S店反馈:已及时联系客户处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!