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东风本田哥瑞发动机启动异响类似打齿声

  • 投诉编号:【646642】
  • 投诉时间: 2021-09-24 11:06
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 哥瑞
  • 投诉车型: 2016款 1.5L CVT 经典版

投诉内容

2016年8月买的车,从2019年底开始经常出现早上冷车启动时有异响的情况,异响比较像打齿轮的声音。马上熄火再启动就不会异响,短时间停车再启动也不会异响,只有长时间停一晚上后启动会有异响。网上搜了一下发现反馈投诉此问题的车主很多,VTC动作器问题据说是本田几个车系的通病,飞度、XRV、CRV也这样,很多车主也就此问题投诉到了车质网平台。看网上车主的反馈情况在保修期内的直接反馈给4S店,4S店都给予免费更换了VTC部件,还有很多车是三年以后才发现的状况,4S店不给免费更换。我的车属于后者已经过了三年保修期,但既然是车系通病部件缺陷,厂商和经销商理应本着诚信和对消费者负责的原则予以解决。希望通过投诉能够获得车质网平台的帮助,协调厂商和经销商给予解决问题(免费更换问题部件),谢谢。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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