长安福特福克斯开空调倒车刹车踏板变硬

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之前都是提前关空调AC，今年没有，有很多次前进和倒车时刹车踏板变硬，刹不住车，差点撞到奔驰G和行人，还有差点撞到墙和柱子，去检测说是什么助力泵的问题，需要自费更换，厂家也不给回复，去店里也没有说明这个助力泵是怎么坏的。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。