长安福特锐界空调压缩机异响厂家配件缺货

投诉内容

问题：1、21年6月份出现空调压缩机异响，有那种气罐放气的声音（天热时候更加明显），开AC状态下，发动机明显吃力很多，发动机抖动，油耗异常增加；2、9月12日，送4s店进行维修检查，师傅判断压缩机膨胀阀损坏，要找厂家订货更换，遂将车放4s；3、9月14日反馈配件一两天会到；4、9月17日又变成反馈配件缺货，那么大的厂家居然一个小配件缺货！，压缩机膨胀阀应该也是经常用的配件吧！是缺货还是缺心啊！；5、9月18日反馈厂家客服，要求积极调货，客服表示没有权限，两到三天会有工作人员和我沟通，到现在也没个沟通的人，也没有告诉我到底还有几天配件能到货。6、截至今天22号，车已经停放11天，也没个答复具体还有几天配件到货，请问我的用车问题怎么解决？发现厂家的态度极其有问题，做事全凭客服挡着，也没有处理问题的态度进度，总是把问题推给经销商解决，经销商没你的配件怎么解决啊？今年初反馈的大灯问题处理态度也是一个鸟样。要求：1、快速反馈我到底什么时候能够配件到并完成维修。不要让我开回来先用车，如果因为带着故障继续开导致更大的问题怎么办？2、我的用车问题怎么办？由长安福特来解答。3、说这么多就想为了表达“百年福特，毁于长安”，让我想到封建社会的官老爷都什么年代了，一个企业还这个做派怕是要没落了。后悔买福特，居然不是因为车是因为这个企业的服务做派。