华晨宝马1系普利司通轮胎鼓包导致爆胎
- 投诉编号：【645655】
- 投诉时间： 2021-09-22 09:32
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马1系
- 投诉车型： 2021款 改款 125i M运动曜夜版
投诉内容
2021年9月21号正常行驶突然车辆警报发现车胎爆了，路况良好没有坑。联系4S店进行维修，4S维修人员告知车辆是鼓包造成车胎爆胎不在质保范围，属于人为原因！我就想问一下人为原因是怎么定责的，难道是车辆不在路上开才不算人为原因，我在正常行驶怎么就算人为原因。
投诉回复
普利司通轮胎厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！感谢您的反馈，如您在使用普利司通产品中遇到任何问题，请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
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