几何A品牌官方APP活动变更没有告知
- 投诉编号:【644543】
- 投诉时间: 2021-09-18 13:34
- 投诉品牌: 吉利几何
- 投诉车系: 吉利几何A
- 投诉车型: 2021款 Pro 畅享高维续航版 430KM A430畅行版
投诉内容
2021年7月18日,在深圳车展中,与几何汽车品牌签订了车辆订购单,经双方平等自愿,同意订购几何A430畅行版,用于营运车辆使用,于7月28日当天,按照工作人员指引,下载了官方几何汽车App,在线订购了整车订单,几何A430畅行版,订单上的信息,承诺可以享受我订购的权益。顺便截图发给工作人员确认,一切OK。于9月14日,我再次打开App,看我订购的权益时,发现我订购的权益被篡改,我顺便截图下来,于当天下午5:17分,打4008869888几何汽车工号:5189客服,说明了情况(近1个小时彼此通话录音)也多次肯定确认了我于7月28号所订购的权益。于9月15日第二天,5189客服给我回复的结果是,否定了前一天的彼此肯定和确认的我所订购的权益(又有近1个小时通话录音)。于9月16日第三天,再次与几何汽车联系,反馈订车所发生的一切问题,与5021客服联系(近1个小时通话录音),至今2021年9月18日,也没有提车成功。希望厂家进行解决,此投诉与4S店无关。
投诉回复
几何汽车厂家回复:问题已经解决。