一汽大众速腾转向平面轴承异响严重

投诉内容

购车到现在，每过几月打方向出现异响，因在三包期内到4S店维修，每次更换平面轴承。换新平面轴承后异响消失，过几个月异响又出现，每次均更换平面轴承解决，从出现到现在2年多更换4-5次平面轴承（最近一次更换2021年7月初，平面轴承已坏掉，9月再次出现异响），4S店维修记录可查。4S店未从根本上解决问题，目前还有1个月左右就要过三包期，4S店回复他们只负责三包期后的一次免费维修，之后要自费维修。如此每年多一或多笔更换平面轴承的固定费用由消费者自行承担吗？如此重复发生的问题，不知道大众质量体系是如何管控，也向吉林大众投诉此问题无很好效果。这是大众的售后服务和服务态度吗？因是车辆异响无视频与图片。若主机厂要取证可调取4S店维修记录。转向系统涉及行车安全，希望车质网、汽车厂家重视此问题。