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斯柯达速派离合器及飞轮故障导致变速箱顿挫

  • 投诉编号:【643330】
  • 投诉时间: 2021-09-15 15:45
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2016款 TSI380 DSG 旗舰版

投诉内容

车辆自2016年购车起就存在着问题,低速行驶中经常有闯挡顿挫的现象,多次到店检查也没有查出来原因,厂家的技术人员也没有给出明确的答复,现在这个情况越来越明显,已经严重影响到日常行驶。多次到店检查不仅占用了我大量的时间,现在也存在很大的安全隐患,如果在行驶过程中出现问题,厂家是否可以承担所有责任?我在网上看到,这是所谓的通病,2014年之前的车变速箱都给做了延保,那为什么我的车不能给做延保?现在检查完发现不仅离合器有问题,飞轮也存在风险及故障!买斯柯达是对品牌的信任,现在我非常失望,品牌要口碑就必须保障客户的权益,质量方面要把控,出现问题又解决不好,我怎么可能推荐斯柯达给家人和朋友?车子质量不过关出了问题谁负责?我并非无理取闹,有理有据,目前必须免费给我更换离合器和飞轮,如果解决不好,我会通过法律手段维权,并通过媒体曝光,315举报。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。

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