别克昂科威车辆天窗自动打开导致下雨进水

投诉内容

2015年12月购买的车辆，车辆自9月6号晚八点入车位，直到9月13号早7点，原车位一直未动，本人确认停车后车门天窗关闭；9月13号早7点前要上班，走进一看，天窗开启，车辆进水，13号早上4点前后海淀雨还是比较大的，打开门，发现钥匙槽里全是水，抓紧处理，吸水擦洗后；车辆能启动，未有任何故障异常，安吉星致电通用，让去4S店检查；当时天窗开启，帘子是闭合的，开启天窗时无响应，但开启帘子时，能退到底部，但再按回时，只能复位到一半位置；经公安民警调取监控查询显示，车辆在9月9号上午10点43分，天窗自动开启，当天北京天气晴；北京在9月11号早上下过雨，9月13号早上下过雨，也就是说，9号天窗开启后，经历了2次雨水洗礼；目前已反馈上汽通用，没有任何回复！！！本人车辆一直在4S店保养，未做过任何电器改装，为什么大晴天天窗会自动开启，哪里供的电，谁给的开启指令，希望厂家能明确答案；我希望厂家免费解决好车辆的问题。