北京现代领动刹车盘卡滞异响要求质保更换

投诉内容

2018年12月购买的车辆，今年7月发现车辆左前轮刹车盘有很明显的沟槽，影响车辆制动，之前在行驶过程中多次出现卡滞抖动的情况，有严重的安全隐患。在联系厂家去经销商现场检查之后，发现原因就是车辆左前轮的刹车盘沟槽导致的，维修工人说是刹车片磨损导致的，但是同样的制动操作下，为什么左边刹车盘有沟槽，右边的完全正常。而且正常磨损刹车面应该是平滑的，不是大面积明显的沟槽。维修工人将检查结果反馈厂家之后，厂家经过半月也一直没有回复，我主动联系之后厂家才安排经销商回复一个“正常情况，不予处理”。车辆的还在质保期就出现如此严重的异常，行车安全有严重的隐患，厂家却进行推脱，对质量问题不予处理，如此行为还谈什么“质保”。要求厂家免费更换刹车盘。