长安福特福克斯开空调倒车刹车踏板变硬

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之前都是回家或到单位提前关了空调AC，今年因为太热就没关AC，倒车时刹车踏板变硬踩不住刹车，车辆还继续后退有一次还差点把车后的奔驰G和行人撞到。去店里检测说真空助力泵坏了，需要自费更换，真空助力泵也能坏么？刹车刹不住出事谁的责任？要求厂家保修刹车问题。