比亚迪秦PLUS订车8个月一直不交车

投诉内容

1月26日预售交1000元预付款订车，4.12在销售引导下再交9000选预付款，签销售合同，并强调最快5月可提车。之后每个月我和商家沟通都得不到明确答复或者敷衍了事。8月底商家承诺9月10号可以优先安排我提车，但9.11又答复厂家已两个月没有给4s店发车。多次打比亚迪400客服电话投诉，从未收到反馈。