东风悦达起亚智跑车机黑屏 厂家没有配件

投诉内容

2021年8月9日我在承德市起亚4S店购买的19款起亚智跑2.0自动智享豪华轿车，这辆车买了10天仅仅开3次就出了问题，8月20日晚上7点左右倒车的时候突然中控黑屏差点没撞到路边障碍物。当晚我第一时间联系销售员，告知我先重启一下中控屏，经过几次重启之后仍然不管用。8月25日我去4S店售后做全面检查，车买来后未做任何加装和改装，4S店售后检查了线路没问题，换了一块别的车上的同款中控屏，就能正常开机，售后确认是中控屏质量问题，做了登记，让我等半个月说厂家需要排产。今天是9月10日现在半个多月过去了，售后打电话告诉我说要10月底才能有配件，又让我等将近两个月。上午10点多我又把这个问题和东风悦达起亚汽车有限公司的售后反映了。13:11分悦达起亚的电话回复说要等到10月底11月初，还不能确定什么时候有配件。现在车辆中控出现了问题，导致倒车影像无法使用，导航等一切功能都不能用，车辆出了问题，售后这么拖延，作为客户来讲，我实在是受不了。2个月时间整车都能生产几百台了吧？一个中控屏就让我等这么久？而且2个月过后能不能给我答复还是未知数。我不是无理取闹，现在车辆中控屏无法开机，倒车影像无法使用，导航等一切功能无法使用已经严重影响了我的用车体验。车辆在使用过程中由于这些功能缺失导致也极易导致出现事故，后期很难界定是车辆问题导致，所以我强烈要求厂家尽快给我处理这个中控屏问题。