一汽吉林森雅R7车辆行驶跑偏维修无配件

投诉内容

车辆行驶跑偏，在2020年到4S店里做售后理赔，一直没有发配件处理。打厂家电话就说没有配件。方向跑左，2020年十月到4S店说是方向管柱有问题，需要更换，做了索赔，一直没有处理，厂家售后电话也打不通，今年厂家电话通了，说没有配件，一直拖着。要求厂家尽快安排配件维修。