长安福特福克斯变速箱传感器故障要求延保
- 投诉编号:【640403】
- 投诉时间: 2021-09-08 15:22
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2020款 两厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型
投诉内容
2020年6月买的车子,中途车子报过一次故障没有管它。2021年9月6号这天晚上开车回家在快速路上面,开始油门变速箱没得反馈,结果走到车库入口调头时挂r挡倒车仪表盘显示该挡位在低速行驶。然后没办法了重启后发动机故障灯亮了,勉强可以动,开到车库去给福特救援打了电话。我怕车子在车库动不了,拖车进不去,只能又开出来等救援,晚上救援给我拖到4s店。第二天我过去,师傅用电脑检测就说变速箱传感器有问题要换,在质保所以是免费索赔的。才买了一年开了3万公里就出现这样的问题。问题虽然不大但是厂家对品质管控也太不严了,新车才一年就出问题。后面谁还敢买你的车。去修车给厂家反馈的问题后面4s店给的回复就是小问题给你索赔了后面有问题了再说也没得任何补偿的,还说这个问题只是个例没得问题的,是个例的话投诉的人那么多嘛,人家不可能吃饱了撒。换的虽然是个传感器。现在有质保,要是车子出了质保不就得自己掏钱吗。目前车子传感器给我换好了,现在开着是没啥问题。后面没得质保了出现了怎么办。最无语的是变速箱油居然放出来,后面给你继续用。虽然车子修好了,毕竟我车子才一年就出问题还是变速箱里面的传感器。我要求厂家给我变速箱延长质保。把变速箱给我给我换新的或者补偿一次保养。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。