比亚迪唐新能源变速箱颠簸时存在异响

投诉内容

车辆底盘在发动机启动的状态下低速经过颠簸路面，底盘发生异响，经4S店检测未发现问题后联系厂家进行技术支持，并初步怀疑是湿式双离合变速箱通病。经过十天等待，厂家对车机系统进行升级，初步解决异响问题。在后续使用过程中发现车辆加速性能受限，运动模式下进行起步加速，发动机轰鸣空转严重。再一次到店进行检测，服务顾问承认厂家技术人员通过程序限制车辆动力输出来解决异响问题，本人要求恢复车辆性能，所以工作人员又对车机进行系统恢复，后又发现异响问题。服务顾问表示，异响问题只能通过限制性能解决，无其他解决办法。后通过厂家售后服务热线进行投诉，经过一个星期未收到任何回复。多次投诉后建议其他4s店尝试维修，其他店的师傅更换离合器后异响仍然存在，建议更换变速箱，厂家驳回更换变速箱申请，异响问题仍没有解决。