奇瑞艾瑞泽5车身生锈 大灯起雾 减震器有异响

投诉内容

本人2018年12月份购买了奇瑞艾瑞泽5汽车，用了将近三年了，车子跑了6万3公里。车子总体感觉还是挺好的，这个价位的车子要求也别太苛刻。由于将近三年了我想去福建当地宁德4s看看在保期的一些配件能不能索赔到！比如车身生锈。空调出风口开裂，减震异响，顺便想给车子做个检查！由于车子在2019年2月份出过险，在宁德奇瑞4s维修，右前大灯更换过，之前看得没啥毛病后来发现进水起雾，因为是4s店维修的保单显示更换右前大灯应该也在保。所以询问4s店工作人员，后拆开大灯检查发现大灯当初并没有更换原厂新灯，而是维修后继续使用！真的是惊呆下巴，堂堂奇瑞售后服务站，搞这种骗保勾当！当时询问售后，他们表示这件事没法给我处理，后又投诉奇瑞厂家客服，到现在一星期了一样没有下文！他们给的理由是2019年6月份之前的售后公司，跟现在的售后公司人员已经不一样了！拒绝赔付！让我找之前的工作负责人员，让我去哪里找？我让他们查记录。在奇瑞后台记录可查询到我2019年2月份维修记录！还有人保车险出具的事故赔付款项单，都可以说明奇瑞4S店骗保。这件事可以说明奇瑞厂家对售后经销商的管理不作为，身为一个三年的车主经过这件事对奇瑞真的不知道说什么是好了！希望能给我一个合理的解释！我希望厂家免费解决好车辆的问题。