比亚迪宋无法进行OTA升级与宣传不符

投诉内容

当初买车就是看重它家宣传的OTA升级服务，结果两年多过去了老车主们的系统一直没更新过反倒是新车型一直更新，都更新到4.0了，老车主还是1.0，算不算虚假宣传，欺骗消费者，老车主不如狗，现在论坛群里都在骂，但是比亚迪好像看不见，我服了。我希望厂家免费解决好车辆的问题。