当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

哈弗H2发动机涡轮增压器开裂存在质量问题

  • 投诉编号:【635149】
  • 投诉时间: 2021-08-26 22:28
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H2
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 两驱精英型 红标

投诉内容

本人于2021年7月份发现车辆加速无力,加速异响。多次到4S店进行维修,均被回复无问题。2021年7-8月份累计找到4s店6次。排查问题过程中,更换机油,机滤,火花塞,清理节气门等,问题均未消除。里程7.1万开始修理,目前已跑7.6万4S店才找到问题。在8月21日,检查出来是车辆涡轮增压器开裂,导致加速异响及加速无力。4s店提出,车辆是2017年7月份购买现已超出3年质保,需个人承担配件及维修费用约4200元。本人提出增压器开裂属产品质量严重不足导致,欲要求4s店免费更换。8月24日4S店此时改口称:增压器开裂属于受热应力造成,并无质量问题。且开裂后对车辆无任何影响。所以拒绝更换。但前期检修过程中,已经锁定为此制件原因造成的异响及问题。目前车辆已在4S店放置将近一周,对方不予处理。门店为逃避赔偿,胡编乱造,敷衍了事,恶意欺瞒顾客。已多次拨打400均回复配件无问题。2021年8月26日,4s店再次联系我,反馈说油品问题导致的加速无力及异响。但本人有加油均在正规加油站,有加油记录,已提供图片。要求保修五菱增压器。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻