当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

奇瑞瑞虎8原厂配件二维码无法查询信息

  • 投诉编号:【635001】
  • 投诉时间: 2021-08-26 15:37
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2019款 1.5TCI 手动 精英型

投诉内容

我在上月31日投诉的离合器打滑问题厂家及销售商矢口否认质量问题,强加于人为操作导致,无奈自费更换。打开离合器图1的这个部件,且不说这个件的做工粗细。这上面的唯一一个清楚可见的一组数字就是这个纸质带有二维码区域。师傅说这车高温烧蚀,然而纸质的商标还能完整保留。但是这个二维码却扫不出来任何信息,厂家说这个是无效代码,让我提供有效代码,请监管部门帮我看看哪里有有效的数字,这个二维码不是这个件的身份,贴到这里又是表达什么意思,现在这个件的总成出现问题,厂家及经销商都强调是个人操作不当导致的。那么这个件就需要厂家给用户一个合理的解释,这个件的正反面都有,也请大家找找它的有效代码在哪里,还有维修人员换掉两个滑扣的螺丝。我只换了离合器片,店方强调这样没有保质期,必须全换才有保修期现在我就担心会不会哪一天又出现问题,三包期内的问题厂家及经销商不但找借口推诿,而且还要高于市场价好几倍,这样的车和这样的售后,奇瑞的车主们是不是寒心,请给奇瑞车主一个交代。要求厂家解释为什么配件二维码扫不出信息,为什么螺丝会滑口是不是质量太差了。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长春德威4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻