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沃尔沃XC90转向系统失效 方向盘偏右

  • 投诉编号:【634812】
  • 投诉时间: 2021-08-26 09:29
  • 投诉品牌: 沃尔沃(进口)
  • 投诉车系: 沃尔沃XC90
  • 投诉车型: 2021款 B6 智逸豪华版 7座

投诉内容

本人2021年6月16日(开票日)在北京沃尔沃4S店,购买沃尔沃XC90B6智逸版SUV一台,期间发生方向盘偏右问题,8月7日开始联络4S店排查,起初,4s店怀疑与7月份发生的右后车门刮蹭事故有关,又反馈我后轮数据存在偏差,屡次调整方向盘偏移问题未果,协商更换车辆后桥部件,更换后告知已经调整到位,8月18号取车后,再次发现方向盘偏右,8月21号再次送到沃尔沃4s店维修,直至8月24号,4S店技师多次调整无果(累积测试行驶里程近100公里),电话沟通协商更换汽车方向机,以排查问题,至此车辆购入到发生方向跑偏,不足60天,连续排查维修超过2次,并且无法明确问题,更换后桥也并不能修正方向,车辆转向失效属于国家三包范围,故提起投诉,希望沃尔沃销售公司正视产品问题,履行汽车质量国家三包服务责任,4S店无法解决,希望厂家能协助处理。

投诉回复

沃尔沃(进口)厂家回复:您好,您的问题经销商已与您达成一致,建议您到经销商处检查维修车辆,感谢您的反馈

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