一汽大众宝来发动机爆震4S店拖延不处理

投诉内容

新车1000多公里出现发动机起步加速2挡挡中小负荷时爆震敲缸，2000多公里时去店里说有积碳，清洗声音稍有改善，师傅建议在中石化固定一个加油站加油，后续照做坚持跑了几箱油，随着公里数增多气温升高，敲缸声音越来越大，4S店第一次申报等了一周多，最后说资料不足，需要补充资料，二次资料申报中，发动机爆震4S店修不了，厂家拖拖拉拉，后续4S店说厂家回复换油试试，请问我用了石化的油跑了三千多公里了还不行么，后续几次给400打电话4S店已经不搭理我了这就是服务，逃避责任么？请问一个农民买个车容易么，新车买回来就得修么？而且还不保证能不能修好。消费者用辛苦钱买个治不好的病车？现在4S店经常让去检查要什么数据，问题还解决不了。要求厂家协商尽快解决。