上汽名爵6发动机抖动油耗高 拖延不予解决

投诉内容

2020年8月，发动机有质量缺陷，给予我更换了新发动机总成，一直使用到2021年7月中旬，新换的发动机才行驶了12000公里发现发动机有冷车跟起步抖动，油耗明显增高。到惠州市名爵4S店检查，工作人员检查后说是正常问题，让我开回去正常使用，后面我继续行使几天，发现问题还一直存在，就继续回到名爵4S店再次反馈，店内师傅就说更换个机脚胶就没问题了，等了10天，见还没联系我，就主动联系维修站，说货已经到了，让我过去更换，更换后发现问题依然存在，店内师傅才用电脑检查行车电脑发现4个缸内有严重点火失火的记录，每一百公里，四个缸内就是平均失火50次，后说此问题维修站内无法解决，需向厂家反馈，有结果才通知我，等了几天见还没有通知，主动联系维修站，让我开过去到站内检查，最后还是没有任何检查的举动，就告知我这种情况属于正常的，站内无法解决，只能再向厂家反馈，此种情况一直反复了几次，跑一趟40公里，跑了几趟，最后都不了了之，告知我站内无法解决，只能反馈，后致电厂家投诉，厂家告知我不知道什么情况，厂家跟维修站联系后来电告知我无任何解决方案，只能按厂家要求把车开到店内把车留在店内采集数据，需要采集什么数据，需要时间多久，不能确定，我也把我的诉求告知厂家，这是产品质量产生的问题，前面我配合维修站已经7-8次了，到现在又要我重新走一遍，浪费我的时间跟金钱厂家一概不管，最重要的是我的车辆于2020年8月因为发动机质量已经更换过发动机总成，现在发动机还是出现问题，这是很明显的发动机有缺陷，维修站跟厂家一直在推脱，敷衍，前期浪费我一个月的时间无任何解决方案，直到我致电厂家投诉还是在敷衍跟推脱，这是明显的质量问题，前后发生1个月了，需要我配合我都配合到位了，只能是我按厂家的要求去配合，但是衍生出来的问题，严重影响我的用车问题，还有浪费我那么多的时间，还有油费，最重要是我买你们车辆却要一直担惊受怕，我希望厂家可以正视我的问题，发动机有那么大的隐患，给予我更换新的发动机并为我的发动机延长质保。