斯巴鲁森林人玻璃水壶设计缺陷有异响

投诉内容

2021年1月购入该款森林人，在慢速过稍微不平路段时（不需要太颠簸路段），左前轮处会传来异响，异响会传入驾驶仓，十分烦燥，一开始没有太在意，以为是后备箱杂物晃动声音，想说到5000公里去4S店保养的时候再做检查，直到一次清空车内杂物后，异响仍然存在，后将车辆处于静止状态，左右摇晃左侧A柱，明显听到异响从左前轮处传出！借保养机会去4S店检查，在同意下拆下前杠，放空水壶中雨刮水，声音消失，重新加满雨刮水（左右摇晃A柱），异响再次出现，确认是雨刮水撞击水壶壁产生的声音，再次认真研究水壶，发现水壶里的水注不满！随后，4S店会将此问题拍下视频和照片反馈厂家，厂家却反馈此事是正常现象？这么大的异响，而且传到驾驶室竟然可以说是正常现象？我也打了厂家的400电话，得到的答复也是一模一样？请问，这么严重的设计缺陷，难道斯巴鲁的车水壶注定注不满，车主就要忍受这样的缺陷？我们就得受这样的噪音干扰？要求厂家尽快给出解决方案。