蔚来ES6行驶过程中座椅出现异响

投诉内容

提车半年后，今年年初开始，座椅出现异响，表现为转弯，加减速，过减速带或坎坷路面，但凡座位上的人在晃动，就出现皮革与金属件或皮革与皮革的摩擦声。自己动手修过两次，略微改善，之后去售后维修过三次同一问题，甚至包括拆下整个座椅解体座椅，重新粘贴内衬。如今，异响再次出现，甚至更严重。无法接受同一问题三番五次进行维修，耗费大量精力。要求更换无问题的全新座椅总成，并补偿损失20000元（四个座椅，一个座椅5000元）。