东风本田XR-V全车故障灯亮行驶时顿挫

投诉内容

大家好，我是2020年五月于十堰本田4s店购买了一辆本田XR-V，此车用于我老婆医院上下班代步约十公里，目前行驶18000多公里，现将这一年的用车体验分享给大家，买车仅半月，全车故障灯亮，如上图，4s店检查后未明确故障，近一年的时间经常亮故障灯，都说无问题，半月前，车辆再次出现故障灯短暂亮的问题，车辆在行驶中出现明显顿挫感及异响等情况，打电话告知此车因燃油泵问题正召回更换燃油泵，车辆开回4s店后，售后人员告知20年新车不在召回范围内（只召回2019年的车），需要自费清洗节气门，因本人不认可节气门会造成这么多问题，反复投诉本田总部及12315等多部门，本田总部仍然坚持4s店的说法，无奈接受4s店意见，自费清洗节气门，在清洗过程中，与工人反映问题交流时才发现发动机没有机油了，车辆出现如此重大的问题，行车电脑及本田4s店一年都未发现问题，问题发现后，及时与本田总部及十堰本田4s店沟通，给予的处理意见仅仅只是轻描淡写的一句：更换发动机缸盖。