长安福特翼虎发动机温度高需要维修
- 投诉编号：【630269】
- 投诉时间： 2021-08-13 13:18
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 翼虎
- 投诉车型： 2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座
投诉内容
车是2016年初买的里程数不足8万公里，自买来过后自动启停功能就存在严重的反应迟钝，今年8月初发动机突然温度过高，4s店建议维修发动机，在多次向售后反映问题时都是回馈的超出了三年保质期，所有问题都需要消费者自行承担！难道福特公司的售后只是服务保质期内的吗？出了保质期也是发动机存在质量问题，这种问题难道不是厂家实验性不过关？我想问一下：出保了但八万公里不到，发动机出现故障这是不是质量问题？福特明知道是质量问题却要我们消费者全权买单，这个作为消费者我是接受不了。为什么福特就不能主动积极解决这个问题？
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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