长安福特翼虎水泵故障导致异响要求厂家解决

投诉内容

车子是购买后一直在4s店保养至今，行驶4万多公里。8月初刚从4s店保养完，8月3日用车感觉发动机附近哒哒异响，起初没在意，车内任何故障提示都没有，使用几天后声音一直存在，8月6日周末就去4s店检查了下，经检查，4s店说是水泵坏了，需要更换水泵，我就纳闷了，车子一直是自己在开，连高速都没上过几次，就是上下班开，保养在4s店按时做，怎么水泵突然就坏了，查了有关翼虎水泵的论坛，原来此问题为翼虎车辆通病，十有八九的车都会有此问题，别的车辆水泵涡轮片为铁的，此车减配严重到水泵涡轮片居然是塑料的，我就呵呵了，难怪会出问题。跟厂家投诉4天一直未回复，老是让4s店跟我沟通，踢皮球一样，车已经买了3年多了，过了3年的保修范围为由拒绝索赔，我想问下长安福特厂家，难道你们所有的车辆配件都是设定好的吗？3年之内不会出问题，3年一过所有出的问题都得消费者自己买单吗？对了身边有同款车型车友13年15年购买的车辆同样发生此问题，厂家最终索赔。目前又出现了同样的车辆故障问题，厂家开始逃避问题推卸责任了吗？