广汽三菱劲炫ASX变速箱异响4S店拒绝质保

投诉内容

在2021年1月初开始，车子行驶过程中，速度加快后变速箱响声很大。经过专业查证，确定是变速箱故障。2021年2月2日将车子送到佛山南庄4S店维修，4S店接收车子后，经检测说是要更换变速箱。诱导我提供在外更换变速箱油记录，否则拒绝保修，经交涉又说免费维修，后来又说承担一半维修费。我拒绝接受该方案。车子是2016年9月2日购买，有发票，按五年十万公里质保期，应该是2021年9月2日质保到期。目前还没有投诉至广汽三菱主机厂家，4S店客服始终以4万公里需要更换变速箱油为理由，也拒绝理赔。从未见过如此不负责任的商家。甩锅手段一流。我的车子从提车起，因为一直是在质保期内，每次保养均在4S店进行保养，4S店均可查记录。上次保养时车子只有4万多公里，在所有保养过程中，并未有4S店工作人员提醒我要换变速箱油，而且上次保养里程也不到5万公里。等于是我车子在质保期内，刚行驶到4万多公里，变速箱出故障要更换了，4S店和厂家均不予质保，厂家这种行为完全是不负责任，坑害消费者，五年或10万公里质保这完全是忽悠人。劲炫的保养手册上均未有写明CVT变速箱需要4万公里更换变速箱油，保养手册只有MT变速箱需更换变速箱油的说明。现要求索赔！