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长城C30 4S店过度维修车辆欺诈消费者

  • 投诉编号:【629360】
  • 投诉时间: 2021-08-11 09:29
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城C30
  • 投诉车型: 2012款 1.5 手动 豪华型

投诉内容

我的车是长城C30手豪版。去年2020年的七月份车子在烈日暴晒后用钥匙启动车子没有反应,只能在电源保险处强制启动。于是我来到石家庄市四s店维修。经过技师的一番检查。告诉我是线路坏了,必须换仪表盘线(大线)费用1800元。虽然心中总有些质疑。(启动马达没有问题,电源没有问题。只是启动没有反应。)但是我想四s店里那么多技师难道会比我一个外行差吗?于是付钱换了。期间车子一直状态良好。2021年进入七八月份以来雨水很大一直下雨不断。自从前些天下雨时使用过一次车后。一直也没有动过车。地下车库也比较潮。我就想把车开出来溜溜,然后洗洗车加些油。结果车子像去年一样打不着火了。后来经过多次打火以后车子终于启动了。于是我赶紧把车开到四s店经过一番检查,告诉我是大线坏了,必须换大线(800多元)。这个结果我感觉似曾相识。同样的症状让我换不同的大线,我当时心里有一股莫名的怒火。我问四s人员你真的确定必须换大线吗?他言辞确凿的说:“确定”。我说:“那好让我考虑一下”。于是我把车开到了附近的一家小汽修店。修车师傅检查了一下说:“这是启动电源与起动马达之间有个小部件坏了换下就好”。前后用时30分钟花费60元钱一切都ok了。按说我的车简简单单就修好了花钱又少我应该高兴才是但是我却感到无比的愤怒我愤愤不平地来到了四s店。质问他们“你不是说必须换大线吗?为什么人家只换了一个小部件就修好了呢?我怀疑你们上次就是小病大治欺诈消费者”。接待我的工作人员笑着说:“你上次换了大线不是也修好了吗?这是专业技术,你是不懂的。”的确任何一个人都不可能是全才什么都懂,我们的人类社会之所以能够不断的进步发展,那是大家分工协作,互相帮助的结果。但是总有某些人会利用一点小聪明来榨取别人的利益破坏人与人之间建立的信任。堂堂的长城四s店单只是修车技师不下几十个人却不如一个街头小汽修店的一个修车工,难道你们都是厨师班毕业的吗?不是吧!那么只有一个解释了,故意为之以此获取不义之财。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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