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奇瑞瑞虎3x发动机水温高 风扇快速旋转

  • 投诉编号:【629043】
  • 投诉时间: 2021-08-10 13:34
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3x
  • 投诉车型: 2021款 PLUS 1.5L 手动 痛快红枣版

投诉内容

21年1月末购车后发现跑四五公里左右发动机风扇就狂转,声音巨大。在四月初跑了一趟高速公路总里程大约150公里左右的时候,高温报警灯亮并且鸣叫,直接联系4S店维修人员,经检测维修后并未发现问题。但是风扇高速转声音依旧存在。直到7月19日我在检查机油尺的时候无意中发现,在发动机散热器的缝隙里有类似塑料包装板物品,我马上去4S店找到维修人员与售车员辨认,大家都感到不可思议,3个维修人员费了九牛二虎之力取出一大张塑料包装板,告知我已经取出,正在装螺丝的时候,我不放心又用手电照进去一看,居然底部还有一块与水箱通长的塑料板,维修人员又用铁丝好不容易的勾出。因风扇大功率转动声音巨大,我多次去过售后维修,造成我的财物间接损失,对我身心造成巨大的压力,我对奇瑞的品质深深的感到怀疑。国货当自强,奇瑞加强出厂检测,不单单只是数据报表,也要自查会不会遗漏什么会给消费者带来损失及麻烦的垃圾!此问题7月20日投诉至车质网,工作人员核实情况后告知7日内厂家会给回复,至今厂家不闻不问,果然是大企业,牛!第二次投诉后还是毫无音讯,我要求厂家赔付一定的经济损失以及延长车辆发动机、空调系统的保养维护时间。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司丹东华瑞4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决,但无补偿政策。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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