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上汽大众朗逸中控非原装要求更换原厂配件

  • 投诉编号:【627720】
  • 投诉时间: 2021-08-06 16:07
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2021款 1.5L 自动 舒适版

投诉内容

车买回来中控很多功能不能用,打电话给上汽大众客服问我的车有没有该功能,客服查了说有,到我手上没有了,问4s店销售,他们说批发商给什么车他们卖什么车,后来批发商承认,答应更换,让我自己更换,他们报销。我现在告诉他们价格,有说谁买给你车就去找谁,不承认了。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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