上汽大众朗逸中控非原装要求更换原厂配件
- 投诉编号:【627720】
- 投诉时间: 2021-08-06 16:07
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2021款 1.5L 自动 舒适版
投诉内容
车买回来中控很多功能不能用,打电话给上汽大众客服问我的车有没有该功能,客服查了说有,到我手上没有了,问4s店销售,他们说批发商给什么车他们卖什么车,后来批发商承认,答应更换,让我自己更换,他们报销。我现在告诉他们价格,有说谁买给你车就去找谁,不承认了。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。