BEIJING汽车智行行驶过程中离合器片烧毁
- 投诉编号:【627580】
- 投诉时间: 2021-08-06 11:14
- 投诉品牌: 北京汽车
- 投诉车系: 智行
- 投诉车型: 2019款 1.5T 手动 精英版 国VI
投诉内容
2021年3月31日上午九时许,行驶过程中发动机舱内冒出浓烟并发出焦糊味。路边停车一个小时后返回定州市到4S店进行检测,技术人员说是离合器片烧毁,需要自费更换。请问不到两年半的车,行驶里程15000公里,发生这种问题,是否属于产品的质量缺陷呢?驾驶这种车有没有安全保障呢?
投诉回复
北京汽车厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对BEIJING汽车的关注!