北京现代领动发动机涡轮增压器漏油严重

投诉内容

2020年底发现车子有漏机油现象，送到4S店排查后被告知没有问题。然后本人信任专业人士所说就没有再找别的店检查。过了大半年后，发现漏机油越发严重，便二次送到4s店检查，被发现是涡轮增压出现问题。然后被告知因为没有在4s店做保养不能正常保修。但是因为《机动车维修管理规定》中有明确规定，车主有自主选择保养维修地点的权利，4s店以及厂家不得以此为由拒绝为车辆提供保修。所以从买车到现在车行从未告知一定要去4s店保养，且硬性规定要提供维修店的各种证明。本人也积极配合，提供修理厂合法营业执照，机油品牌授权证明，以及机油检查报告，可是因为修理厂没办法提供电子维修单，被4s店告知修理厂不合法，作为4s店以维修厂业务单不是指定方式为由，直接判定修理厂不合规而忽略最合规的营业执照证明，感到他们的独断性。而后修理厂积极配合，通过记录重新补打出了每一次保养记录，厂家再一次不认可，一定要原始单为由不予以受理维修。而且一切解释权都是归他们所有，导致我们这边再怎么配合，证明都没用，而且处理态度很恶劣，完全不考虑消费者应该享受的权利。车子也不让开走，要签免责书才肯放行，处理方法实在是让常人没办法接受。且恶意消除2020年到店检查此问题的记录档案不予以承认，望相关部门以及平台能够保护好消费者该享受的权益，净化祖国市场文化。