长安福特福睿斯主驾驶车窗无法升降
- 投诉编号：【626358】
- 投诉时间： 2021-08-03 14:48
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 福睿斯
- 投诉车型： 2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版
投诉内容
今年5月开始，感觉主驾驶车窗一键升降按键车窗无反应，频次不高，现在发现压根无法升降。在惠州福特4S店检查，确认是主驾驶一键升降电机损坏，属于厂家质量问题，但是4S店要求有偿维修，要600多块钱维修费。介于全国正在哀悼郑州特大暴雨导致人员伤亡的悲痛之中，联想自己车辆出现质量问题，如果遇到紧急情况，不能开窗逃生，请问福特公司能担得起这个责任吗？我的诉求是要求福特立即免费更换故障电机，谢谢！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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